Code d’éthique
“Attendu que toutes les parties s’efforcent
de présenter de l’information pertinente,
de haute qualité, dans un format facile à
utiliser pour les utilisateurs de moteurs de recherche,
et attendu que les Spécialistes en Optimisation
pour Moteurs de Recherche (OMR) se voient confier la tâche
d’aider leurs clients à obtenir un meilleur
classement pour les pages de leur site Web, nous (et ceux
qui ont des liens avec la présente page) adhérons
volontairement au Code d’éthique ci-dessous
:
Aucun spécialiste en OMR ne causera intentionnellement
du tort à un client -- Ceci comprend l’utilisation
de toute technologie ou procédure (sans précaution
appropriée) qu’on sait capable d’entraîner
la suppression du site Web du client des moteurs de recherche
ou des répertoires, ou encore de le rendre inopérant.
Tout doute quant au respect des standards doit être
vérifié auprès du Robots Exclusion
Standard.
Aucun spécialiste en OMR ne violera intentionnellement
des règles spécifiques et publiées
des Moteurs de recherche ou des répertoires.
En cas de changement (ce qui arrive fréquemment)
aux règles et lignes de conduite, le Spécialiste
en OMR prendra rapidement les mesures voulues pour respecter
les changements applicables à leurs clients. Advenant
que les règles et lignes de conduite manquent de
clarté, le Spécialiste en OMR cherchera
à obtenir une clarification et l’approbation
des moteurs de recherche appropriés avant de poursuivre
l’utilisation de technologies ou de procédures
capables de causer du tort.
Aucun spécialiste en OMR ne trompera,
nuira ou insultera intentionnellement un client. Nul
internaute utilisant un moteur de recherche pour visiter
un site Web ne doit être induit en erreur par l’information
présentée par l’entremise du moteur
de recherche, ni subir une insulte ou un tort quelconque
une fois arrivé au site du client. Ceci comprend
des techniques telles que la vente par dérive (‘bait
and switch’), à la conséquence desquelles
la page du site du client ne comprend pas substantiellement
la phrase optimisée, n’y est pas clairement
associée, ou encore peut être insultante
pour les visiteurs ciblés.
Aucun spécialiste en OMR ne violera intentionnellement
la loi. Cette prescription englobe le non-respect
délibéré et constant des droits d’auteurs,
marques de commerce, marques de service, ou lois relatives
au pollupostage (‘spamming’), tant au niveau
provincial, fédéral ou international.
Aucun spécialiste en OMR ne représentera
faussement le contenu du site du client. La présente
prescription touche la pratique d’offrir des versions
différentes du pages Web à différents
utilisateurs, sauf quand les distinctions visent uniquement
à répondre aux spécifications des
navigateurs Web (browsers), aux facteurs régionaux
comme la langue ou des besoins spécifiques au produit.
Règle générale, toutes les demandes
d’adresses URL doivent procéder par un langage
HTML identique de la part du serveur Web.
Aucun spécialiste en OMR ne représentera
faussement le travail de quelqu’un d’autre
comme le sien. Cette interdiction porte sur le fait
de prendre le travail de quelqu’un d’autre,
en tout ou en partie, et de le déclarer sien. Le
Spécialiste en OMR ne peut faire une copie mot
pour mot du travail d’un autre (plutôt que
de rédiger son propre texte original) sans le consentement
exprès de l’autre partie. Aucun
spécialiste en OMR ne fera de fausses représentations
quant à ses compétences, son éducation, sa formation,
ses normes de performance, ses certifications, affiliations
à des groupes professionnels, ou son expérience. Ceci
comprend toute déclaration quantifiable quant aux échéanciers
de projets, aux historiques de performances, aux ressources
de la firme (personnel, équipement et produits déposés)
et listes de clients. Les garanties se limiteront à des
articles sur lesquels le Spécialiste en OMR conserve un
contrôle suffisant et raisonnable.
Aucun spécialiste en OMR ne sera partie d’un
conflit d’intérêts sans en avoir préalablement informé
toutes les parties impliquées. Cette définition comprend
la pratique de donner préférence à un client, plutôt qu’à
un autre, pour l’utilisation de mots clés, en raison d’un
avantage personnel tiré par le Spécialiste en OMR. Tous
les clients doivent faire l’objet d’un traitement égal
et bénéficier des meilleurs efforts de leur spécialiste
en Optimisation pour moteurs de recherche.
Aucun spécialiste en OMR ne fera naître des attentes
irréalistes chez ses clients. Cette prescription s’applique
à la pratique d’accepter des mandats d’un nombre excessif
de clients désireux de recourir aux mêmes mots clés, et
de faire croire aux clients qu’ils obtiendront un classement
supérieur dans les moteurs de recherche. Il est également
contraire au Code d’éthique de donner à entendre que certains
résultats sont possibles dans un délai déraisonnable,
compte tenu des conditions afférentes aux moteurs de recherche,
au site Web du client et de la concurrence.
Tous les spécialistes en OMR offriront à leurs
clients une procédure interne et externe de résolution
des conflits. Cette prescription comprend la publication
des adresses et numéros de téléphone sur les pages principales
des sites, l’inclusion dans le site Web du spécialiste
en OMR de liens Web bien évidents, relatifs à la résolution
de conflits, ainsi que l’incorporation dans les contrats
d’articles traitant spécifiquement de résolution de conflits.
Tous les spécialistes en OMR protégeront la confidentialité
et l’anonymat de leurs clients, pour ce qui est de
renseignements protégés et d’articles identifiant des
témoignages en faveur des clients. Tout le personnel du
spécialiste en OMR est tenu de protéger l’information
qui n’est pas de notoriété publique, du fiat que le client
peut en subir un préjudice. Le spécialiste en OMR s’abstiendra
de publier des témoignages et des logos apparaissant sur
des listes de clients, des communiqués de presse et autres
véhicules faisant état des affaires du client, à moins
d’une autorisation explicite de sa part.”
Michelle Giguère - InternetPro |
